Puede cancelar pedidos en un plazo de 7 días desde su recepción y devolvérnoslos de forma gratuita.

En caso de devolución, los clientes deben abonar los gastos de envío de la devolución.

En el caso de devoluciones desde fuera de la UE, es imprescindible que se declaren correctamente como devolución. Si la devolución no se declara correctamente, Flawcult se reserva el derecho de cobrar los costes ocasionados (derechos de aduana, impuestos sobre las ventas).

Si desea devolver artículos, escriba un e-mail a: info@flawcult.com y le facilitaremos una etiqueta de devolución para enviar la mercancía.

Para solicitar la etiqueta de devolución, escriba a: info@flawcult.com

Si tiene que devolver un artículo porque es defectuoso o se entregó por error, lo revisaremos caso por caso y le reembolsaremos los costes de la devolución. En ese caso, póngase en contacto con nosotros por e-mail.

Puede utilizar nuestro portal de devoluciones independientemente del método de envío elegido. La etiqueta de devolución debe imprimirse y colocarse de forma bien visible en el paquete.

No existe derecho al reembolso del precio de compra ni al cambio de artículos que se hayan usado o lavado.

El artículo debe estar en su estado original y devolverse con todas sus etiquetas.

El importe de la factura se reembolsará siempre mediante el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido. (Se descontarán los gastos de envío.)