Para iade politikası
14 günlük bir iade politikamız vardır; bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz olduğu anlamına gelir.
İade için uygun olabilmesi adına ürününüzün teslim aldığınız durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fatura veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.
İade sürecini başlatmak için bizimle info@flawcult.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. İadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın: [INSERT RETURN ADDRESS]
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketinin yanı sıra paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar ileteceğiz. Önceden iade talebinde bulunulmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade ile ilgili her türlü sorunuz için bize her zaman info@flawcult.com adresinden ulaşabilirsiniz
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin; ürün kusurlu veya hasarlıysa ya da yanlış ürün aldıysanız, sorunu değerlendirip çözebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.
İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez; örneğin bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi). Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Maalesef indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.
Değişim
İstediğiniz ürünü almanızın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.
Avrupa Birliği 14 günlük cayma süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürünler Avrupa Birliği’ne gönderiliyorsa siparişinizi herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün teslim aldığınız durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fatura veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.
Geri ödemeler
İadenizi teslim alıp inceledikten sonra sizi bilgilendirecek ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması halinde geri ödeme, 10 iş günü içinde otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme alıp hesabınıza yansıtmasının da biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@flawcult.com adresinden bizimle iletişime geçin