Gizlilik politikası

Son güncelleme: 28 Eylül 2026

flawcult., siz müşterilerimize özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla, ilgili tüm bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dâhil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini (“Hizmetler”) işletmektedir. flawcult., Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve açıkladığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması hâlinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve açıklanması bakımından bu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve açıklanmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgi” terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul ölçüde sizinle veya başka bir kişiyle ilişkilendirilebilen bilgileri kastetmekteyiz. Kişisel bilgiler, anonim olarak toplanan veya sizi tanımlayamayacak ya da makul ölçüde sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde kimliksizleştirilmiş bilgileri kapsamaz. Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza, nerede yaşadığınıza bağlı olarak ve yürürlükteki hukukun izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, bu kişisel bilgilerden çıkarılan sonuçlar dâhil olmak üzere aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri; adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dâhil.
• Finansal bilgiler; kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları dâhil.
• Hesap bilgileri; kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız dâhil.
• İşlem bilgileri; görüntülediğiniz, sepetinize koyduğunuz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz ya da iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz dâhil.
• Bizimle yaptığınız iletişimler; örneğin bir müşteri destek talebi gönderirken bizimle yaptığınız iletişimlere eklediğiniz bilgiler dâhil.
• Cihaz bilgileri; cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar dâhil.
• Kullanım bilgileri; Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşimde bulunduğunuz veya Hizmetlerde nasıl gezindiğiniz dâhil olmak üzere Hizmetlerle etkileşiminize ilişkin bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden; bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda ya da kişisel bilgilerinizi bize başka bir şekilde sağladığınızda dâhil;
• Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak; ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ile benzer teknolojilerin kullanımı yoluyla dâhil;
• Hizmet sağlayıcılarımızdan; belirli teknolojileri etkinleştirmek için onlarla çalıştığımızda ve onlar kişisel bilgilerinizi bizim adımıza topladığında veya işlediğinde dâhil;
• İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya Hizmetlerden hangilerini kullandığınıza bağlı olarak kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Hizmetlerin Sunulması, Kişiselleştirilmesi ve İyileştirilmesi. Kişisel bilgilerinizi; sizinle yaptığımız sözleşmeyi ifa etmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alma, iade, değişim veya diğer işlemleri gerçekleştirmek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve başka şekilde yönetmek, gönderimi organize etmek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, değerlendirme yayımlamanızı sağlamak ve satın aldığınız ürünlerle ilgili ürünler önermek gibi size özel bir alışveriş deneyimi oluşturmak dâhil olmak üzere Hizmetleri size sunmak için kullanırız. Bu, Hizmetleri daha iyi kişiselleştirmek ve iyileştirmek için kişisel bilgilerinizin kullanılmasını da kapsayabilir.
• Pazarlama ve Reklam. Kişisel bilgilerinizi; e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünler ile Hizmetlerdeki diğer etkinlikleriniz de dâhil olmak üzere bunlara dayanarak Hizmetlerde veya diğer web sitelerinde ürün ya da hizmetlere yönelik çevrim içi reklamlar göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanırız.
• Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi. Kişisel bilgilerinizi; hesabınızın kimliğini doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizi güvence altına almak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap kaydetmeyi seçmeniz hâlinde, hesap kimlik bilgilerinizi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başka hiç kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.
• Sizinle İletişim. Kişisel bilgilerinizi; size müşteri desteği sağlamak, taleplerinize yanıt vermek, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.
• Hukuki Nedenler. Kişisel bilgilerinizi; yürürlükteki hukuka uymak veya kolluk kuvvetlerinden ya da kamu kurumlarından gelen talepler dâhil geçerli hukuki süreçlere yanıt vermek, hukuk davalarındaki delil tespiti (discovery) süreçlerini, olası veya fiili davaları ya da diğer çekişmeli hukuki işlemleri araştırmak veya bunlara katılmak ve şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini uygulamak ya da araştırmak için kullanırız.

Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına tabi olarak meşru amaçlarla üçüncü taraflara açıklayabiliriz. Bu durumlar şunları kapsayabilir:

• Shopify, satıcılar ve bizim adımıza hizmet veren diğer üçüncü taraflarla (ör. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim).
• Pazarlama hizmetleri sunmak ve size reklam göstermek için iş ve pazarlama ortaklarıyla. Örneğin, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrim içi etkinliğinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetlerle kişiselleştirilmiş reklamcılığı desteklemek için Shopify'ı kullanırız. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanır. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrim içi etkinliğinize dayalı hedefli reklamlar ve pazarlama göstermek amacıyla sizinle ilgili bilgileri paylaşmamamız yönünde bize talimat verme hakkına sahip olabilirsiniz. Bu kullanımları reddetme haklarınızı buradan kullanabilirsiniz .
• Ürünleri size göndermek gibi amaçlarla veya sosyal medya widget'larını ya da giriş entegrasyonlarını kullanmanız yoluyla, belirli bilgilerin üçüncü taraflara açıklanması için bize talimat vermeniz, bunu talep etmeniz veya buna başka bir şekilde onay vermeniz hâlinde.
• Bağlı şirketlerimizle veya başka bir şekilde şirketler grubumuz içinde.
• Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak (celplere, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek dâhil), yürürlükteki hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın ya da başkalarının haklarını korumak veya savunmak için.

Shopify ile İlişki

Hizmetler, Hizmetleri size sunmak ve iyileştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve Hizmetleri kullanımınız hakkında kişisel bilgileri toplayan ve işleyen Shopify tarafından barındırılmaktadır. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, Hizmetleri size sunmak ve iyileştirmek amacıyla Shopify'a ve ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara iletilecek ve onlarla paylaşılacaktır. Ayrıca işimizi korumaya, büyütmeye ve iyileştirmeye yardımcı olmak için, Mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri içeren belirli gelişmiş Shopify özelliklerini kullanırız. Bu gelişmiş özellikleri sunmak için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile etkileşimleriniz hakkında toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda, bu amaçlarla kişisel bilgilerinizin kullanımına ilişkin haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermek de dâhil olmak üzere kişisel bilgilerinizin işlenmesinden Shopify sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinize ilişkin belirli haklarınızı buradan kullanabilirsiniz: Shopify Gizlilik Portalı Bağlantısı.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrim içi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya kontrolümüzde bulunmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip etmeniz hâlinde, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşullarını incelemelisiniz. Bu sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dâhil olmak üzere bu tür sitelerin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmeyiz ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler dâhil olmak üzere herkese açık veya yarı açık ortamlarda sağladığınız bilgiler, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir; bu bilgilerin tarafımızca veya üçüncü bir tarafça kullanımı sınırlandırılmamıştır. Bu tür bağlantılara yer vermemiz, Hizmetlerde açıklananlar dışında, tek başına bu platformlardaki içeriğin veya bunların sahiplerinin ya da işletmecilerinin onaylandığı anlamına gelmez.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve yetki alanınızdaki reşit olma yaşının altındaki çocuklara ilişkin kişisel bilgileri bilerek toplamayız. Bize kişisel bilgilerini sağlamış bir çocuğun ebeveyni veya vasisi iseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini (bu terimler yürürlükteki hukukta tanımlandığı şekliyle) “paylaştığımıza” veya “sattığımıza” dair fiili bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılmaz olmadığını ve “mükemmel güvenliği” garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayınız. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler iletim sırasında güvende olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı tavsiye ederiz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız; bilgilere hesabınızı sürdürmek, size Hizmet sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için ihtiyaç duyup duymadığımız gibi farklı etkenlere bağlıdır.

Haklarınız ve Tercihleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen hakların bazılarına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve belirli hâllerde kanunun izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.

• Erişim / Bilgi Edinme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Silme Hakkı. Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgileri silmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Düzeltme Hakkı. Hakkınızda sakladığımız yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı. Belirli durumlarda ve belirli istisnalarla, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bunları üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Satışı veya Hedefli Reklam Amacıyla Paylaşımı Reddetme Hakkı. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizin “satışını” veya “paylaşımını” reddetme ya da kişisel bilgilerinizin yürürlükteki gizlilik kanunlarında tanımlandığı şekliyle “hedefli reklam” olarak kabul edilen amaçlarla işlenmesini reddetme hakkına sahip olabilirsiniz. Bu kullanımları reddetme haklarınızı buradan kullanabilirsiniz. Web sitemizi Global Privacy Control reddetme tercihi sinyali etkinleştirilmiş olarak ziyaret etmeniz hâlinde, bulunduğunuz yere bağlı olarak bunu, web sitesini ziyaret etmek için kullandığınız cihaz ve tarayıcı bakımından otomatik olarak bir reddetme talebi olarak değerlendireceğimizi lütfen unutmayınız. Sinyali gönderen cihazı bir Shopify hesabıyla ilişkilendirebilmemiz hâlinde, reddetme talebini söz konusu hesaba da uygularız. Global Privacy Control hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://globalprivacycontrol.org/ adresini ziyaret edebilirsiniz. Global Privacy Control dışında, web tarayıcınızdan veya cihazınızdan gönderilebilecek diğer “Do Not Track” sinyallerini tanımamaktayız.
• İletişim Tercihlerinin Yönetimi. Size tanıtım amaçlı e-postalar gönderebiliriz; e-postalarımızda yer alan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bunları almayı dilediğiniz zaman reddedebilirsiniz. Reddetmeniz hâlinde de size hesabınız veya verdiğiniz siparişlerle ilgili olanlar gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklardan herhangi birini, Hizmetlerde belirtilen yerlerde veya aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve Shopify tarafından işlenen verilerle ilgili haklar dâhil sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmanız nedeniyle size karşı ayrımcılık yapmayız. Yürürlükteki hukukun izin verdiği veya gerektirdiği şekilde, taleplerinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki kanunlara uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunması için yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden gelen bu tür bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etmesi için onu yetkilendirdiğinize dair kanıt sunmasını isteriz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanızı talep etmemiz gerekebilir. Talebinize, yürürlükteki hukukun gerektirdiği şekilde zamanında yanıt veririz.

Şikâyetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin şikâyetleriniz varsa, lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçip kararımıza itiraz etme veya şikâyetinizi yerel veri koruma makamınıza iletme hakkına sahip olabilirsiniz. AEA için yetkili veri koruma denetim makamlarının listesini burada bulabilirsiniz.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışına aktarabileceğimizi, orada saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayınız.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız hâlinde, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı tespit edilmiş bir ülkeye yapılmadıkça, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Hükümleri veya duruma göre Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından düzenlenen eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanırız.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayımlar, “Son güncelleme” tarihini günceller ve yürürlükteki hukukun gerektirdiği şekilde bildirimde bulunuruz.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da size tanınan haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen +90 533 217 79 38 numaralı telefonu arayınız veya info@flawcult.com adresine e-posta gönderiniz ya da Flaw Clothing GmbH, Liebigstr- 2-20, 22113 Hamburg, Almanya adresinden bizimle iletişime geçiniz. Yürürlükteki veri koruma kanunları bakımından, kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.