ALLMÄNNA VILLKOR

ALLMÄNNA VILLKOR OCH KUNDINFORMATION

(Version: 31 MAJ 2024)

 

  1. Allmänna villkor

 

  • 1 Tillämpningsområde, kunder

    I. Dessa allmänna villkor gäller för alla affärsförbindelser mellan företaget FLAWCULT Clothing GmbH, lagligen företrätt av verkställande direktörerna Sinan Özturk Liebigstr 2-20 22113 Hamburg-Germany, (nedan kallat ”Företaget”) och dess kunder, i den version som gäller vid tidpunkten för avtalets ingående. Vidare innehåller de viktig kundinformation som krävs enligt lag. Kundens motstridiga, avvikande eller kompletterande allmänna villkor blir inte en del av avtalet, även om de är kända, såvida inte Företaget helt eller med avseende på enskilda bestämmelser har godkänt kundens motstridiga, avvikande eller kompletterande allmänna villkor.
  1. Kunder till Företaget i den mening som avses i dessa allmänna villkor är både konsumenter och näringsidkare.

Näringsidkare i den mening som avses i § 14 BGB är fysiska eller juridiska personer eller rättskapabla personsammanslutningar som vid ingåendet av en rättshandling handlar som ett led i sin närings- eller självständiga yrkesverksamhet.

Konsumenter i den mening som avses i § 13 BGB är fysiska personer som ingår en rättshandling för ett ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till deras närings- eller självständiga yrkesverksamhet.

III. Leveranser sker till kunder i Tyskland och utomlands.


  • 2 Erbjudanden och avtalsingående via Företagets webbplats
  1. Alla Företagets erbjudanden kan komma att ändras och är inte bindande. Ett avtal mellan Företaget och kunden ingås först när Företaget godtar ett anbud från en kund. Vid stavfel och räknefel samt fel på webbplatsen förbehåller sig Företaget rätten att inte godta en beställning.
  2. Om en kund gör en beställning på Företagets webbplats via internet ska Företaget omedelbart bekräfta mottagandet av beställningen. Denna bekräftelse av mottagandet av beställningen utgör inte ett godtagande av anbudet, utan informerar endast kunden om att dennes beställning har tagits emot av Företaget.

III. Genom att skicka en beställning till Företaget via Företagets webbplats lämnar kunden ett anbud om att ingå ett köpeavtal med Företaget. Godtagandet av anbudet och ingåendet av avtalet med Företaget sker genom en uttrycklig accept via e-post eller genom att de beställda varorna skickas till kunden.

Företaget har rätt att godta det avtalsanbud som lämnats med beställningen via Företagets webbplats inom 5 dagar från det att Företaget har mottagit anbudet, genom en uttrycklig accept eller genom att skicka de beställda varorna.

Om kunden avslutar sin beställning med en betalningsinstruktion via PayPal PLUS, kreditkort eller direktöverföring ingås avtalet senast när kunden lämnar betalningsinstruktionen.


  • 3 Betalningsvillkor och priser

    I. Betalning för de varor som kunden beställt sker enligt kundens val genom förskottsbetalning, via PayPal PLUS, med kreditkort eller genom direktöverföring. Om inget annat anges nedan ska kundens betalningar erläggas senast inom 14 dagar efter avtalets ingående. Debiteringen av kundens konto sker efter att betalningsprocessen har genomförts.

 

  1. a) Förskottsbetalning

Bankuppgifterna skickas till kunden efter avtalets ingående.

 

  1. b) Betalning via PayPal PLUS

Vid betalning via betaltjänsten PayPal PLUS har kunden möjlighet att betala från sitt PayPal-konto, genom autogiro från ett tyskt bankkonto eller med kreditkort.

 

  1. c) Betalning med kreditkort

Vid betalning med kreditkort har kunden möjlighet att betala med kreditkort.

 

  1. d) Betalning via Sofortüberweisung

Vid betalning genom direktöverföring används ett onlinebetalningssystem från Sofort GmbH för kontantlös betalning på internet.

  1. Det pris som anges i respektive varupresentation avser totalpriset inklusive eventuell tillämplig mervärdesskatt (för närvarande 19 %) och övriga priskomponenter, men exklusive leverans- och fraktkostnader.

 

  • 4 Fraktkostnader och importavgifter
  1. Utöver köpeskillingen debiterar Företaget kunden fraktkostnader. Fraktkostnadernas storlek framgår av Företagets webbplats. Dessutom informeras kunderna tydligt om fraktkostnaderna på beställningssidan innan en beställning skickas.
  2. Vid leveranser av varor till länder utanför Europa kan importavgifter tillkomma för införseln av varorna, vilka ska bäras av kunden. Importavgifternas storlek varierar mellan olika tullområden. Kunden ansvarar för korrekt betalning av alla nödvändiga tullar och avgifter.

 

  • 5 Betalningsdröjsmål

Om kunden inte betalar efter en betalningspåminnelse från Företaget, som skickas efter förfallodagen, hamnar denne i dröjsmål genom påminnelsen. Under dröjsmålsperioden ska kunden betala ränta på penningskulden med en räntesats på 5 % över basräntan.

 

  • 6 Leverans, leverans i flera paket
  1. Leverans sker till den leveransadress som kunden har angett i samband med beställningen. Om kunden/mottagaren anger ett alternativt utlämningsställe hos fraktleverantören övergår transportrisken för paketet till kunden/mottagaren när paketet har levererats till utlämningsstället.
  2. Företaget har rätt att skicka varorna till kunden i flera paket när flera artiklar beställs, förutsatt att detta är skäligt för kunden. Eventuella ytterligare fraktkostnader som uppstår till följd av detta ska bäras av Företaget.

 

  • 7 Leveranstider

Varorna skickas regelmässigt inom 3 till 5 arbetsdagar, i enskilda fall dock senast 5 arbetsdagar efter mottagandet av kundens betalning vid förskottsbetalning eller efter genomförandet av betalningsförfarandet vid betalning via PayPal PLUS eller vid betalning via Sofortüberweisung.

 

  • 8 Riskens övergång
  1. Om kunden är näringsidkare övergår risken för att varorna av våda förstörs eller försämras vid överlämnandet, vid distansköp vid överlämnandet av varorna till speditören, fraktföraren eller annan person eller inrättning som har utsetts att utföra leveransen till köparen.
  2. Om kunden är konsument övergår risken för att den sålda varan av våda förstörs eller försämras till köparen först när varan överlämnas, även vid distansköp.

III. Det är likställt med överlämnande om köparen är i dröjsmål med att ta emot varan.

 

  • 9 Äganderättsförbehåll
  1. Fram till full betalning förblir de levererade varorna Företagets egendom.
  2. Gentemot kunder som är näringsidkare behåller Företaget äganderätten tills alla fordringar som vi har gentemot köparen på grund av affärsförbindelsen, oavsett rättslig grund, har reglerats.

III. Kunden är skyldig att omedelbart informera Företaget om utmätning eller annat intrång från tredje part avseende de varor som omfattas av äganderättsförbehållet.

 

  • 10 Ångerrätt, kostnader för retur vid utövande av ångerrätten
  1. Konsumenter har den lagstadgade ångerrätten. Företaget informerar kunderna bland annat på sin webbplats om huruvida ångerrätt föreligger eller inte, samt om villkoren och detaljerna för utövandet, i synnerhet namn och adress till den person till vilken frånträdandet ska meddelas, och om de rättsliga följderna av frånträdandet. Vid beställningar via internet tillhandahålls kunden dessutom, senast vid avtalets ingående, information om ångerrätten i textform som uppfyller de lagstadgade kraven.
  2. Konsumenter ska utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast inom fjorton dagar från den dag då konsumenterna meddelar Företaget att de frånträder detta avtal returnera eller överlämna till Företaget sådana varor som på grund av sin beskaffenhet normalt kan returneras per post (inklusive paketförsändelser). Fristen är iakttagen om konsumenterna skickar varorna innan fristen på fjorton dagar har löpt ut. Konsumenterna ska bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

III. Ångerrätt föreligger enligt § 312g andra stycket nr 1 BGB i synnerhet inte vid distansavtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller en individuell bestämning av konsumenten är avgörande eller som tydligt är anpassade efter konsumentens personliga behov.

 

  • 11 Garanti och ansvar

Kundens rättigheter vid fel och Företagets ansvar regleras av lagbestämmelserna.

 

  • 12 Dataskydd
  1. Företaget förpliktar sig att behandla kundernas personuppgifter konfidentiellt. Insamling, behandling och användning av personuppgifter sker i enlighet med lagbestämmelserna. Personuppgifter lämnas endast vidare till tredje part inom ramen för fullgörandet av avtalet. De uppgifter som erhålls från kunden samlas in, behandlas och används av näringsidkaren för fullgörandet av avtalet.
  2. Kunderna kan när som helst begära ut sina personuppgifter som lagras av näringsidkaren. Information kan även lämnas via e-post. För radering av användaruppgifter inom ramen för lagbestämmelserna kan kunderna när som helst kontakta Företaget. Mer information om dataskydd finns i den separata integritetspolicyn.

 

  • 13 Slutbestämmelser, domstolsort, salvatorisk klausul
  1. Rättsförhållandet mellan kunderna och Företaget regleras av tysk rätt med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor. Om bestämmelserna i det land där en kund som är konsument har sin hemvist ger konsumenter ett skydd som inte finns i tysk rätt, ska dessa bestämmelser tillämpas på rättsförhållandet mellan denna kund och Företaget.
  2. Om kunden är köpman ska Hamburg vara exklusiv domstolsort för alla tvister som uppstår ur detta avtal. Detsamma gäller om kunden är näringsidkare och saknar allmän domstolsort i Tyskland eller om kundens hemvist eller vanliga vistelseort är okänd vid tidpunkten för talans väckande.

III. Företaget är inte skyldigt att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumenttvistnämnd och erbjuder inte heller deltagande i ett sådant förfarande.

  1. Om enskilda bestämmelser i dessa allmänna villkor helt eller delvis är eller blir ogiltiga påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser.
  2. Avtal kan ingås på tyska eller engelska.

 

 

  1. Kundinformation

 

  1. Information om säljarens identitet
    Operatör av webbplatsen, avtalspart och leverantör av denna webbplats är

FLAWCULT  Clothing GmbH

Flawcult Clothing GmbH, liebigstraße 2-20, 22113, Hamburg, DE
Verkställande direktör:Sinan Özturk

E-post: info@flawcult.com
Internet: www.flawcult.com

Registerdomstol: tingsrätten (Amtsgericht) i Hamburg
Registreringsnummer: B 181451
Momsregistreringsnummer: DE 431394369087366

 

  1. Information om den lagstadgade ångerrätten för konsumenter

 

Information om ångerrätt

 

Ångerrätt

Ni har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då ni eller en av er angiven tredje part, som inte är transportören, har tagit den sista varan i besittning.

För att utöva er ångerrätt måste ni meddela oss

FLAWCULT  Clothing GmbH
Liebigstraße 2-20, 22113Hamburg, DE

E-post: info@flawcult.com

genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev som skickas per post eller ett e-postmeddelande) om ert beslut att frånträda detta avtal. Ni kan använda det bifogade standardformuläret för utövande av ångerrätten, men detta är inte obligatoriskt.

För att iaktta ångerfristen räcker det att ni skickar ert meddelande om att ni utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

 

Följder av frånträdandet

Om ni frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från er, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av att ni har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om ert frånträdande av detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som ni använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen har avtalats med er; under inga omständigheter kommer ni att debiteras några avgifter för denna återbetalning. Vi får, när det gäller varor som på grund av sin beskaffenhet normalt kan returneras per post (inklusive paketförsändelser), vägra återbetalning till dess att vi har fått tillbaka varorna eller till dess att ni har visat att ni har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Ni ska utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast fjorton dagar från den dag då ni meddelar oss att ni frånträder detta avtal returnera varorna till

Flawcult Clothing GmbH, liebigstraße 2-20, 22113, Hamburg, DE

eller överlämna varorna. Fristen är iakttagen om ni skickar varorna innan fristen på fjorton dagar har löpt ut. Ni ska bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Ni behöver endast ersätta en eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på en hantering av varorna som inte är nödvändig för att fastställa varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion.

 

  1. Information om varornas väsentliga egenskaper
    Varornas väsentliga egenskaper framgår av respektive produktbeskrivning för de publicerade produkterna.

 

  1. Information om avtalets ingående
    Avtalet ingås, om ni gör en beställning via vår webbplats, i enlighet med § 2 i våra allmänna villkor.

 

  1. Information om betalning och leverans
    Våra betalnings- och leveransvillkor finns i § 3, § 4, § 5 och § 6 i våra allmänna villkor.

Vår information om betalningshantering vid betalning med kreditkort:

Betalningar på webbplatsen via kreditkort hanteras av:

Shopify Payment System

  

  1. Information om de tekniska steg som leder till avtalets ingående

Ett köpeavtal ingås genom anbud och accept.

Ni kan göra en beställning via vår webbplats genom att lägga en vald produkt i varukorgen. För att göra detta kan ni klicka på knappen ”Lägg i varukorgen” på produktsidan. Om ni önskar kan ni därefter lägga till andra produkter i varukorgen på samma sätt.

När ni har valt produkten eller produkterna kan ni klicka på knappen ”Varukorg”. Därefter öppnas en ny sida som visar det tidigare valda innehållet i varukorgen.

Direkt från varukorgssidan har ni möjlighet att fortsätta handla utan att registrera er som kund genom att klicka på knappen ”Fortsätt”, att skapa ett nytt personligt kundkonto eller att logga in med ett befintligt kundkonto.

Efter att ni har angett de uppgifter som krävs för beställningen eller efter att befintliga kunduppgifter har visats har ni möjlighet att ange uppgifter om frakt och betalningssätt.

Med ytterligare en knapp kan ni granska den tidigare informationen om artikeln, adressen, fraktsättet och betalningssättet.

Om ni därefter klickar på knappen ”Köp” lämnar ni ett anbud om att köpa den eller de artiklar som ni har valt.

Vårt godtagande sker i enlighet med § 2 i våra allmänna villkor.

 

  1. Information om lagring av avtalstexten
    Om ni gör en beställning via vår webbplats lagras avtalstexten av oss och skickas till er på begäran via e-post eller post tillsammans med de allmänna villkor som gällde vid tidpunkten för avtalets ingående.

 

  1. Information om de tekniska medlen för att upptäcka och rätta inmatningsfel

Innan beställningen skickas in bindande kan ni löpande korrigera era uppgifter med hjälp av de inmatningsenheter som ni använder (vanligtvis tangentbord och mus). Dessutom visas alla uppgifter ännu en gång i en översikt innan beställningen skickas in bindande och kan även där korrigeras med hjälp av de inmatningsenheter som ni använder.

Innan beställningen skickas in bindande finns det dessutom alltid möjlighet att avbryta beställningsprocessen genom att stänga er webbläsare.

 

9 Information om de språk som finns tillgängliga för avtalets ingående


Tyska och engelska finns tillgängliga för avtalets ingående och genomförande samt för kundtjänst.

 

  1. Information om det lagstadgade felansvaret för varor och om kundtjänst

Kunderna har rätt till det lagstadgade felansvaret för varor.


Om ni har frågor om våra produkter kan ni kontakta vår kundtjänst via what’s app på telefonnummer +49 172 816 94 16


Ni når oss via what’s app  på vardagar mellan 10:00 och 17:00.

 

  1. Information om dataskydd
    Vår dataskyddspraxis är i enlighet med den federala dataskyddslagen (BDSG) och telemedielagen (TMG). För detaljerad information hänvisas till vår separata integritetspolicy.

 

Hamburg , 31 maj 2024