REGULAMIN

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE I INFORMACJE DLA KLIENTÓW

(Stan na: 31 MAJA 2024 r.)

 

  1. Ogólne warunki handlowe

 

  • 1 Zakres stosowania, klienci

    I. Niniejsze Ogólne warunki handlowe mają zastosowanie, w wersji obowiązującej w chwili zawarcia umowy, do wszystkich stosunków handlowych między spółką FLAWCULT Clothing GmbH, reprezentowaną zgodnie z prawem przez dyrektorów zarządzających: Sinan Özturk, Liebigstr 2-20 22113 Hamburg-Germany (zwaną dalej „Spółką”), a jej klientami. Ponadto zawierają one wymagane prawem istotne informacje dla klientów. Sprzeczne, odmienne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe Klienta, nawet jeżeli są znane, nie stają się częścią umowy, chyba że Spółka wyraziła zgodę na sprzeczne, odmienne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe Klienta w całości lub w odniesieniu do poszczególnych postanowień.
  1. Klientami Spółki w rozumieniu niniejszych ogólnych warunków handlowych są zarówno konsumenci, jak i przedsiębiorcy.

Przedsiębiorcami w rozumieniu § 14 BGB są osoby fizyczne lub prawne albo posiadające zdolność prawną spółki osobowe, które przy dokonywaniu czynności prawnej działają w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

Konsumentami w rozumieniu § 13 BGB są osoby fizyczne, które dokonują czynności prawnej w celu, którego nie można przypisać przeważająco ani ich działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.

III. Dostawy realizowane są do klientów w Niemczech i za granicą.


  • 2 Oferty i zawarcie umowy za pośrednictwem strony internetowej Spółki
  1. Wszystkie oferty Spółki mogą ulec zmianie i są niewiążące. Umowa między Spółką a klientem zostaje zawarta dopiero z chwilą przyjęcia przez Spółkę oferty klienta. W przypadku błędów pisarskich i rachunkowych oraz błędów na stronie internetowej Spółka zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zamówienia.
  2. Jeżeli Klient składa zamówienie na stronie internetowej Spółki za pośrednictwem Internetu, Spółka niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia. Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi przyjęcia oferty, lecz jedynie informuje klienta, że jego zamówienie wpłynęło do Spółki.

III. Przesyłając zamówienie do Spółki za pośrednictwem strony internetowej Spółki, Klient składa ofertę zawarcia ze Spółką umowy sprzedaży. Przyjęcie oferty i zawarcie umowy ze Spółką następuje poprzez wyraźne oświadczenie o przyjęciu przesłane e-mailem lub poprzez wysłanie zamówionego towaru do Klienta.

Spółka jest uprawniona do przyjęcia oferty zawarcia umowy złożonej wraz z zamówieniem za pośrednictwem strony internetowej Spółki w terminie 5 dni od otrzymania tej oferty przez Spółkę, poprzez wyraźne oświadczenie o przyjęciu lub wysłanie zamówionego towaru.

Jeżeli klient finalizuje zamówienie, wydając dyspozycję płatności za pośrednictwem PayPal PLUS, kartą kredytową lub przelewem natychmiastowym, umowa zostaje zawarta najpóźniej z chwilą wydania przez klienta dyspozycji płatności.


  • 3 Warunki płatności i ceny

    I. Zapłata za towary zamówione przez klienta następuje, według wyboru klienta, w formie przedpłaty, za pośrednictwem PayPal PLUS, kartą kredytową lub przelewem natychmiastowym. O ile poniżej nie wskazano inaczej, płatności klienta są wymagalne najpóźniej w terminie 14 dni od zawarcia umowy. Obciążenie rachunku klienta następuje po przeprowadzeniu procesu płatności.

 

  1. a) Przedpłata

Dane bankowe zostaną przesłane klientowi po zawarciu umowy.

 

  1. b) Płatność za pośrednictwem PayPal PLUS

W przypadku płatności za pośrednictwem serwisu płatniczego PayPal PLUS klient ma możliwość dokonania płatności ze swojego konta PayPal, poleceniem zapłaty z niemieckiego rachunku bankowego lub kartą kredytową.

 

  1. c) Płatność kartą kredytową

W przypadku płatności kartą kredytową klient ma możliwość dokonania płatności kartą kredytową.

 

  1. d) Płatność za pośrednictwem Sofortüberweisung

W przypadku płatności przelewem natychmiastowym wykorzystywany jest system płatności online spółki Sofort GmbH służący do płatności bezgotówkowych w Internecie.

  1. Cena podana każdorazowo w prezentacji towaru jest ceną całkowitą, obejmującą obowiązujący podatek VAT (obecnie 19%) oraz inne składniki ceny, lecz nieobejmującą kosztów dostawy i wysyłki.

 

  • 4 Koszty wysyłki i należności przywozowe
  1. Oprócz ceny zakupu Spółka obciąża klienta kosztami wysyłki. Wysokość kosztów wysyłki podana jest na stronie internetowej Spółki. Ponadto przed złożeniem zamówienia klienci są w jasny sposób informowani o kosztach wysyłki na stronie zamówienia.
  2. W przypadku dostaw towarów do krajów poza Europą przy przywozie towarów mogą powstać należności przywozowe, które ponosi klient. Wysokość należności przywozowych różni się w poszczególnych obszarach celnych. Klient odpowiada za prawidłowe uiszczenie wszystkich wymaganych ceł i opłat.

 

  • 5 Zwłoka w płatności

Jeżeli klient nie dokona zapłaty po otrzymaniu od Spółki wezwania do zapłaty, wysłanego po terminie wymagalności, popada w zwłokę z chwilą otrzymania wezwania. W okresie zwłoki klient zobowiązany jest do zapłaty odsetek od długu pieniężnego w wysokości 5% powyżej stopy bazowej.

 

  • 6 Dostawa, wysyłka w kilku paczkach
  1. Dostawa następuje na adres dostawy wskazany przez klienta w ramach zamówienia. Jeżeli klient/odbiorca wskaże u dostawcy usług wysyłkowych alternatywne miejsce odbioru, ryzyko transportowe dotyczące paczki przechodzi na klienta/odbiorcę z chwilą doręczenia do tego miejsca.
  2. W przypadku zamówienia kilku artykułów Spółka jest uprawniona do wysłania towarów do klienta w kilku paczkach, o ile jest to dla klienta do przyjęcia. Wszelkie powstałe w związku z tym dodatkowe koszty wysyłki ponosi Spółka.

 

  • 7 Terminy dostawy

Wysyłka towarów następuje zazwyczaj w ciągu 3 do 5 dni roboczych, w indywidualnych przypadkach jednak najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania płatności klienta w przypadku przedpłaty lub od przeprowadzenia procesu płatności w przypadku płatności za pośrednictwem PayPal PLUS lub Sofortüberweisung.

 

  • 8 Przejście ryzyka
  1. Jeżeli klient jest przedsiębiorcą, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi z chwilą jego wydania, a w przypadku sprzedaży wysyłkowej – z chwilą wydania towaru spedytorowi, przewoźnikowi lub innym osobom bądź instytucjom wyznaczonym do wykonania wysyłki do kupującego.
  2. Jeżeli klient jest konsumentem, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanej rzeczy przechodzi na kupującego dopiero z chwilą wydania rzeczy, również w przypadku sprzedaży wysyłkowej.

III. Wydaniu rzeczy równoznaczne jest pozostawanie kupującego w zwłoce z odbiorem.

 

  • 9 Zastrzeżenie prawa własności
  1. Do chwili zapłaty całości ceny dostarczony towar pozostaje własnością Spółki.
  2. Wobec klientów będących przedsiębiorcami Spółka zachowuje prawo własności do chwili zaspokojenia wszystkich przysługujących nam wobec kupującego roszczeń z jakiegokolwiek tytułu prawnego wynikających ze stosunków handlowych.

III. Klient jest zobowiązany niezwłocznie informować Spółkę o wszelkich zajęciach lub innych naruszeniach towaru objętego zastrzeżeniem prawa własności przez osoby trzecie.

 

  • 10 Prawo odstąpienia od umowy, koszty zwrotu w przypadku odstąpienia
  1. Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Spółka informuje klientów m.in. na swojej stronie internetowej o istnieniu lub nieistnieniu prawa odstąpienia od umowy, a także o warunkach i szczegółach jego wykonywania, w szczególności o nazwie i adresie podmiotu, wobec którego należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu, oraz o skutkach prawnych odstąpienia. Ponadto w przypadku zamówień składanych za pośrednictwem Internetu klient otrzymuje, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, pouczenie o prawie odstąpienia od umowy w formie tekstowej, spełniające wymogi ustawowe.
  2. Konsumenci są zobowiązani odesłać lub przekazać Spółce towary, które ze względu na swój charakter mogą być zwykle odesłane pocztą (w tym za pośrednictwem firm kurierskich), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali Spółkę o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli konsumenci odeślą towary przed upływem terminu czternastu dni. Konsumenci ponoszą bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

III. Zgodnie z § 312g ust. 2 pkt 1 BGB prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w przypadku umów zawieranych na odległość, których przedmiotem jest dostawa towarów niewykonanych fabrycznie, do których wytworzenia decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie dokonane przez konsumenta albo które zostały wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.

 

  • 11 Rękojmia i odpowiedzialność

Uprawnienia klienta z tytułu rękojmi oraz odpowiedzialność Spółki podlegają przepisom ustawowym.

 

  • 12 Ochrona danych
  1. Spółka zobowiązuje się traktować dane osobowe klientów jako poufne. Gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami ustawowymi. Dane osobowe są przekazywane osobom trzecim wyłącznie w ramach realizacji umowy. Dane otrzymane od klienta są gromadzone, przetwarzane i wykorzystywane przez przedsiębiorcę w celu realizacji umowy.
  2. Klienci mogą w każdej chwili zażądać informacji o swoich danych osobowych przechowywanych przez przedsiębiorcę. Informacji można udzielić również drogą e-mailową. W sprawie usunięcia danych użytkownika w ramach przepisów prawa klienci mogą w każdej chwili kontaktować się ze Spółką. Dalsze informacje dotyczące ochrony danych znajdują się w odrębnej polityce prywatności.

 

  • 13 Postanowienia końcowe, sąd właściwy, klauzula salwatoryjna
  1. Stosunek prawny między klientami a Spółką podlega prawu niemieckiemu z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jeżeli przepisy państwa, w którym klient będący konsumentem ma miejsce zwykłego pobytu, przewidują ochronę konsumentów, która nie istnieje w prawie niemieckim, przepisy te mają zastosowanie do stosunku prawnego między tym klientem a Spółką.
  2. Jeżeli klient jest kupcem, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest Hamburg. To samo dotyczy sytuacji, gdy klient jest przedsiębiorcą i nie ma ogólnej właściwości sądowej w Niemczech lub gdy miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu klienta nie jest znane w chwili wniesienia powództwa.

III. Spółka nie jest zobowiązana do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym i nie oferuje udziału w takim postępowaniu.

  1. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych warunków handlowych są lub staną się nieważne w całości lub w części, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  2. Umowy mogą być zawierane w języku niemieckim lub angielskim.

 

 

  1. Informacje dla klientów

 

  1. Informacje o tożsamości sprzedawcy
    Operatorem strony internetowej, stroną umowy i usługodawcą niniejszej strony internetowej jest

FLAWCULT  Clothing GmbH

Flawcult Clothing GmbH, liebigstraße 2-20, 22113, Hamburg, DE
Dyrektor zarządzający: Sinan Özturk

E-mail: info@flawcult.com
Internet: www.flawcult.com

Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Hamburgu
Numer rejestrowy: B 181451
Numer identyfikacyjny VAT: DE 431394369087366

 

  1. Informacje o ustawowym prawie odstąpienia od umowy przysługującym konsumentom

 

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

 

Prawo odstąpienia od umowy

Ma Pan/Pani prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia objęcia ostatniej rzeczy w posiadanie przez Pana/Panią lub wskazaną przez Pana/Panią osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi Pan/Pani poinformować nas

FLAWCULT  Clothing GmbH
Liebigstraße 2-20, 22113Hamburg, DE

E-mail: info@flawcult.com

w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu może Pan/Pani skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Panu/Pani prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Panu/Pani wszystkie otrzymane od Pana/Pani płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Pana/Panią sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Pana/Pani odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Pana/Panią użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Panem/Panią inaczej; w żadnym przypadku nie poniesie Pan/Pani żadnych opłat w związku z tym zwrotem. W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter mogą być zwykle odesłane pocztą (w tym za pośrednictwem firm kurierskich), możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Ma Pan/Pani obowiązek odesłać rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od niniejszej umowy, na adres

Flawcult Clothing GmbH, liebigstraße 2-20, 22113, Hamburg, DE

lub przekazać ją nam. Termin jest zachowany, jeżeli odeśle Pan/Pani rzecz przed upływem terminu czternastu dni. Ponosi Pan/Pani bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiada Pan/Pani wyłącznie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia stanu, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

  1. Informacje o istotnych cechach towarów
    Istotne cechy towarów wynikają z odpowiednich opisów zamieszczonych produktów.

 

  1. Informacje o zawarciu umowy
    W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem naszej strony internetowej umowa zostaje zawarta zgodnie z § 2 naszych Ogólnych warunków handlowych.

 

  1. Informacje o płatności i dostawie
    Nasze warunki płatności i dostawy znajdują się w § 3, § 4, § 5 i § 6 naszych Ogólnych warunków handlowych.

Nasza informacja dotycząca obsługi płatności kartą kredytową:

Rozliczenie płatności kartą kredytową na stronie internetowej realizuje:

Shopify Payment System

  

  1. Informacje o czynnościach technicznych prowadzących do zawarcia umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w drodze złożenia oferty i jej przyjęcia.

Zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej może Pan/Pani złożyć, umieszczając wybrany produkt w koszyku. W tym celu może Pan/Pani kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” na stronie produktu. Jeżeli Pan/Pani sobie tego życzy, może Pan/Pani następnie w ten sam sposób dodać do koszyka kolejne produkty.

Po wybraniu produktu lub produktów może Pan/Pani kliknąć przycisk „Koszyk”. Otworzy się wówczas nowa strona z wyświetloną wcześniej wybraną zawartością koszyka.

Bezpośrednio ze strony koszyka ma Pan/Pani możliwość kontynuowania zakupów bez rejestracji jako klient poprzez kliknięcie przycisku „Dalej”, założenia nowego osobistego konta klienta lub zalogowania się przy użyciu istniejącego konta klienta.

Po wprowadzeniu danych wymaganych do złożenia zamówienia lub po wyświetleniu istniejących danych klienta ma Pan/Pani możliwość określenia szczegółów wysyłki oraz sposobu płatności.

Kolejny przycisk umożliwia sprawdzenie wprowadzonych wcześniej informacji dotyczących artykułu, adresu, sposobu wysyłki i sposobu płatności.

Klikając następnie przycisk „Kup”, składa Pan/Pani ofertę zakupu wybranego artykułu (wybranych artykułów).

Przyjęcie oferty przez nas następuje zgodnie z § 2 naszych Ogólnych warunków handlowych.

 

  1. Informacje o przechowywaniu treści umowy
    W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem naszej strony internetowej treść umowy jest przez nas przechowywana i na żądanie przesyłana Panu/Pani e-mailem lub pocztą wraz z Ogólnymi warunkami handlowymi obowiązującymi w chwili zawarcia umowy.

 

  1. Informacje o technicznych środkach służących do wykrywania i korygowania błędów przy wprowadzaniu danych

Przed wiążącym złożeniem zamówienia może Pan/Pani na bieżąco korygować wprowadzone dane za pomocą używanych urządzeń wejściowych (zazwyczaj klawiatury i myszy). Ponadto przed wiążącym złożeniem zamówienia wszystkie wprowadzone dane są ponownie wyświetlane w podsumowaniu i również tam mogą zostać poprawione za pomocą używanych przez Pana/Panią urządzeń wejściowych.

Przed wiążącym złożeniem zamówienia zawsze istnieje również możliwość przerwania procesu zamawiania poprzez zamknięcie przeglądarki internetowej.

 

9 Informacje o językach dostępnych przy zawieraniu umowy


Do zawarcia i realizacji umowy oraz do obsługi klienta dostępne są język niemiecki i język angielski.

 

  1. Informacje o ustawowej odpowiedzialności za wady towarów oraz o obsłudze klienta

Klientom przysługują ustawowe uprawnienia z tytułu odpowiedzialności za wady towarów.


W przypadku pytań dotyczących naszych produktów może Pan/Pani skontaktować się z naszym działem obsługi klienta przez what’s app pod numerem telefonu +49 172 816 94 16


Jesteśmy dostępni przez what’s app  w dni robocze w godzinach od 10:00 do 17:00.

 

  1. Informacje o ochronie danych
    Nasze praktyki w zakresie ochrony danych są zgodne z federalną ustawą o ochronie danych (BDSG) oraz ustawą o telemediach (TMG). Szczegółowe informacje znajdują się w naszej odrębnej polityce prywatności.

 

Hamburg , 31 maja 2024 r.