U kunt bestellingen binnen 7 dagen na ontvangst annuleren en kosteloos aan ons retourneren.

Bij een retourzending moet de klant de retourverzendkosten betalen.

Retourzendingen van buiten de EU moeten absoluut correct als retourzending worden aangegeven. Als de retourzending niet correct is aangegeven, behoudt Flawcult zich het recht voor om eventueel gemaakte kosten (douanerechten, omzetbelasting) in rekening te brengen.

Als u artikelen wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar: info@flawcult.com; wij sturen onze klanten dan een retourlabel voor het terugsturen van de goederen.

Voor een retourlabel kunt u mailen naar: info@flawcult.com

Als u een artikel moet retourneren omdat het defect is of verkeerd is geleverd, beoordelen wij dit per geval en vergoeden wij de kosten van de retourzending. Neem in dat geval per e-mail contact met ons op.

U kunt ons retourportaal gebruiken, ongeacht de door u gekozen verzendmethode. Het retourlabel moet worden uitgeprint en duidelijk zichtbaar op het pakket zijn aangebracht.

Er bestaat geen recht op terugbetaling van de aankoopprijs of op omruiling van artikelen die zijn gedragen of gewassen.

Het artikel moet in de oorspronkelijke staat verkeren en met alle bijbehorende labels worden geretourneerd.

Het factuurbedrag wordt altijd terugbetaald via dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt. (De verzendkosten worden in mindering gebracht.)