HANDELSBETINGELSER

ALMINDELIGE HANDELSBETINGELSER OG KUNDEOPLYSNINGER

(Status: 31. MAJ 2024)

 

  1. Almindelige handelsbetingelser

 

  • 1 Anvendelsesområde, kunder

    I. Disse almindelige handelsbetingelser gælder i den version, der er gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse, for alle forretningsforbindelser mellem virksomheden FLAWCULT Clothing GmbH, retligt repræsenteret ved den administrerende direktør Sinan Özturk Liebigstr 2-20 22113 Hamburg-Germany, (herefter benævnt »Virksomheden«) og dennes kunder. Desuden indeholder de lovpligtige, vigtige kundeoplysninger. Kundens modstridende, afvigende eller supplerende almindelige forretningsbetingelser bliver, selv hvis de er kendt, ikke en del af aftalen, medmindre Virksomheden helt eller for så vidt angår enkelte bestemmelser har accepteret kundens modstridende, afvigende eller supplerende almindelige forretningsbetingelser.
  1. Kunder hos virksomheden i henhold til disse almindelige handelsbetingelser er både forbrugere og erhvervsdrivende.

Erhvervsdrivende i henhold til § 14 i BGB er fysiske eller juridiske personer eller retsevnende personselskaber, som ved indgåelsen af en retshandel handler som led i deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed.

Forbrugere i henhold til § 13 i BGB er fysiske personer, der indgår en retshandel med et formål, som overvejende hverken kan henføres til deres erhvervsmæssige eller til deres selvstændige professionelle virksomhed.

III. Der leveres til kunder i Tyskland og i udlandet.


  • 2 Tilbud og aftaleindgåelse via virksomhedens websted
  1. Alle virksomhedens tilbud er uforpligtende og uden binding. En aftale mellem virksomheden og kunden indgås først, når virksomheden accepterer et tilbud fra en kunde. I tilfælde af stave- og regnefejl samt fejl på webstedet forbeholder virksomheden sig ret til ikke at acceptere en ordre.
  2. Hvis en kunde afgiver en ordre på virksomhedens websted via internettet, bekræfter virksomheden straks modtagelsen af ordren. Denne bekræftelse af modtagelsen af ordren udgør ikke en accept af tilbuddet, men informerer blot kunden om, at dennes ordre er modtaget af virksomheden.

III. Ved at sende en ordre til virksomheden via virksomhedens websted afgiver kunden et tilbud om indgåelse af en købsaftale med virksomheden. Accepten af tilbuddet og indgåelsen af aftalen med virksomheden sker ved en udtrykkelig accepterklæring pr. e-mail eller ved fremsendelse af de bestilte varer til kunden.

Virksomheden er berettiget til at acceptere det aftaletilbud, der er afgivet med ordren via virksomhedens websted, inden for 5 dage efter virksomhedens modtagelse af dette tilbud ved en udtrykkelig accepterklæring eller ved fremsendelse af de bestilte varer.

Hvis kunden afslutter sin ordre med betalingsinstruks via PayPal PLUS, med kreditkort eller med straksoverførsel, indgås aftalen senest ved kundens afgivelse af betalingsinstruksen.


  • 3 Betalingsbetingelser og priser

    I. Betalingen for de varer, kunden har bestilt, sker efter kundens valg ved forudbetaling, via PayPal PLUS, med kreditkort eller ved straksoverførsel. Medmindre andet er angivet nedenfor, forfalder kundens betalinger senest 14 dage efter aftalens indgåelse. Debiteringen af kundens konto sker efter gennemførelsen af betalingsprocessen.

 

  1. a) Forudbetaling

Bankoplysningerne sendes til kunden efter aftalens indgåelse.

 

  1. b) Betaling via PayPal PLUS

Ved betaling via betalingstjenesten PayPal PLUS har kunden mulighed for at betale fra sin PayPal-konto, ved direkte debitering fra en tysk bankkonto eller med kreditkort.

 

  1. c) Betaling med kreditkort

Ved betaling med kreditkort har kunden mulighed for at betale med kreditkort.

 

  1. d) Betaling via Sofortüberweisung

Ved betaling via straksoverførsel anvendes et onlinebetalingssystem fra Sofort GmbH til kontantløs betaling på internettet.

  1. Den pris, der i hvert enkelt tilfælde er angivet i præsentationen af varerne, er at forstå som den samlede pris inklusive eventuel gældende moms (i øjeblikket 19 %) og andre prisbestanddele, men eksklusive leverings- og forsendelsesomkostninger.

 

  • 4 Forsendelsesomkostninger og importafgifter
  1. Ud over købsprisen opkræver virksomheden forsendelsesomkostninger hos kunden. Forsendelsesomkostningernes størrelse fremgår af virksomhedens websted. Desuden oplyses kunderne tydeligt om forsendelsesomkostningerne på bestillingssiden, inden en ordre afgives.
  2. Ved levering af varer til lande uden for Europa kan der opstå importafgifter ved indførslen af varerne, som afholdes af kunden. Importafgifternes størrelse varierer i de forskellige toldområder. Kunden er ansvarlig for korrekt betaling af alle nødvendige told- og andre afgifter.

 

  • 5 Betalingsforsinkelse

Hvis kunden ikke betaler efter en rykker fra virksomheden, der sendes efter forfaldsdagen, er vedkommende i betalingsforsinkelse som følge af rykkeren. I forsinkelsesperioden skal kunden forrente pengegælden med en sats på 5 % over basisrentesatsen.

 

  • 6 Levering, forsendelse i flere pakker
  1. Levering sker til den leveringsadresse, som kunden har angivet i forbindelse med ordren. Hvis kunden/modtageren angiver et alternativt afleveringssted hos forsendelsesudbyderen, overgår transportrisikoen for pakken til kunden/modtageren efter leveringen på afleveringsstedet.
  2. Virksomheden er berettiget til at sende varerne til kunden i flere pakker, når der bestilles flere varer, forudsat at dette er rimeligt for kunden. Eventuelle yderligere forsendelsesomkostninger, der opstår herved, afholdes af virksomheden.

 

  • 7 Leveringstider

Afsendelsen af varerne sker normalt 3 til 5 arbejdsdage, i enkelte tilfælde dog senest 5 arbejdsdage, efter modtagelsen af kundens betaling ved forudbetaling eller efter gennemførelsen af betalingsproceduren ved betaling via PayPal PLUS eller ved betaling via Sofortüberweisung.

 

  • 8 Risikoens overgang
  1. Hvis kunden er erhvervsdrivende, overgår risikoen for varernes hændelige undergang og hændelige forringelse til køberen ved overdragelsen, ved forsendelseskøb ved udleveringen af varerne til speditøren, fragtføreren eller andre personer eller institutioner, der er udpeget til at udføre forsendelsen.
  2. Hvis kunden er forbruger, overgår risikoen for den solgte genstands hændelige undergang eller hændelige forringelse først til køberen ved overdragelsen af genstanden, også ved forsendelseskøb.

III. Det sidestilles med overdragelse, hvis køberen er i fordringshavermora.

 

  • 9 Ejendomsforbehold
  1. Indtil fuld betaling forbliver de leverede varer virksomhedens ejendom.
  2. Over for kunder, der er erhvervsdrivende, forbeholder virksomheden sig ejendomsretten, indtil alle krav, som vi har over for køberen på et hvilket som helst retsgrundlag som følge af forretningsforbindelsen, er indfriet.

III. Kunden er forpligtet til straks at underrette virksomheden om ethvert udlæg i eller enhver anden indgriben fra tredjemand i de varer, der er omfattet af ejendomsforbeholdet.

 

  • 10 Fortrydelsesret, omkostninger ved returnering i tilfælde af fortrydelse
  1. Forbrugere har den lovbestemte fortrydelsesret. Virksomheden informerer bl.a. på sit websted kunderne om, hvorvidt der foreligger en fortrydelsesret, samt om betingelserne og fremgangsmåden for udøvelsen, navnlig navn og adresse på den person, som fortrydelsen skal meddeles til, og om retsvirkningerne af fortrydelsen. Desuden stilles der ved ordrer afgivet via internettet senest ved aftalens indgåelse en fortrydelsesvejledning til rådighed for kunden i tekstform, som opfylder de lovbestemte krav.
  2. Forbrugere skal returnere eller overdrage varer, som på grund af deres beskaffenhed normalt kan returneres med posten (herunder pakketjenester), til virksomheden uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor forbrugerne meddeler virksomheden, at de fortryder denne aftale. Fristen er overholdt, hvis forbrugerne afsender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage. Forbrugerne afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

III. Fortrydelsesretten gælder i henhold til § 312g, stk. 2, nr. 1, i BGB navnlig ikke ved fjernsalgsaftaler om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og hvis fremstilling er baseret på forbrugerens individuelle valg eller beslutning, eller som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov.

 

  • 11 Mangelsansvar og erstatningsansvar

Kundens mangelsbeføjelser og virksomhedens ansvar er underlagt de lovbestemte regler.

 

  • 12 Databeskyttelse
  1. Virksomheden forpligter sig til at behandle kundernes personoplysninger fortroligt. Indsamling, behandling og anvendelse af personoplysninger sker i overensstemmelse med de lovbestemte regler. Personoplysninger videregives kun til tredjemand som led i opfyldelsen af aftalen. De oplysninger, der modtages fra kunden, indsamles, behandles og anvendes af den erhvervsdrivende med henblik på opfyldelse af aftalen.
  2. Kunderne kan til enhver tid anmode om indsigt i de personoplysninger om dem, som den erhvervsdrivende har gemt. Oplysningerne kan også gives pr. e-mail. Med henblik på sletning af brugeroplysninger inden for rammerne af de lovbestemte regler kan kunderne til enhver tid kontakte virksomheden. Yderligere oplysninger om databeskyttelse findes i den separate privatlivspolitik.

 

  • 13 Afsluttende bestemmelser, værneting, klausul om delvis ugyldighed
  1. Retsforholdet mellem kunderne og virksomheden er underlagt tysk ret med udelukkelse af FN-konventionen om aftaler om internationale køb. Hvis bestemmelserne i det land, hvor en kunde, der er forbruger, har sit sædvanlige opholdssted, giver forbrugere en beskyttelse, som ikke findes i tysk ret, finder disse bestemmelser anvendelse på retsforholdet mellem denne kunde og virksomheden.
  2. Hvis kunden er købmand, er Hamburg eneste værneting for alle tvister, der udspringer af denne aftale. Det samme gælder, hvis kunden er erhvervsdrivende og ikke har noget almindeligt værneting i Tyskland, eller hvis kundens bopæl eller sædvanlige opholdssted er ukendt på tidspunktet for sagens anlæg.

III. Virksomheden er ikke forpligtet til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn, og virksomheden tilbyder ikke deltagelse i en sådan procedure.

  1. Skulle enkelte bestemmelser i disse almindelige handelsbetingelser helt eller delvist være eller blive ugyldige, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
  2. Aftaler kan indgås på tysk eller engelsk.

 

 

  1. Kundeoplysninger

 

  1. Oplysninger om sælgers identitet
    Operatør af internetsiden, aftalepart og udbyder af denne internetside er

FLAWCULT  Clothing GmbH

Flawcult Clothing GmbH, liebigstraße 2-20, 22113, Hamburg, DE
Administrerende direktør: Sinan Özturk

E-mail: info@flawcult.com
Internet: www.flawcult.com

Registerret: Amtsgericht Hamburg
Registreringsnummer: B 181451
Momsregistreringsnummer: DE 431394369087366

 

  1. Oplysninger om den lovbestemte fortrydelsesret for forbrugere

 

Fortrydelsesvejledning

 

Fortrydelsesret

De har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen begrundelse.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor De eller en af Dem angivet tredjemand, som ikke er fragtføreren, har fået de sidste varer i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal De give os

FLAWCULT  Clothing GmbH
Liebigstraße 2-20, 22113Hamburg, DE

E-mail: info@flawcult.com

meddelelse om Deres beslutning om at fortryde denne aftale ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). De kan i den forbindelse anvende den vedlagte standardfortrydelsesformular, som dog ikke er obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at De sender Deres meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

 

Virkninger af fortrydelse

Hvis De fortryder denne aftale, tilbagebetaler vi alle betalinger, vi har modtaget fra Dem, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af yderligere omkostninger som følge af, at De har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om Deres beslutning om at fortryde denne aftale. Vi foretager en sådan tilbagebetaling med det samme betalingsmiddel, som De benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med Dem; under alle omstændigheder pålægges De ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan, for så vidt angår varer, som på grund af deres beskaffenhed normalt kan returneres med posten (herunder pakketjenester), tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil De har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der sker først.

De skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor De meddeler os, at De fortryder denne aftale, til

Flawcult Clothing GmbH, liebigstraße 2-20, 22113, Hamburg, DE

eller overdrage varerne. Fristen er overholdt, hvis De afsender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage. De afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

De hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, hvis denne værdiforringelse skyldes en anden håndtering af varerne, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes beskaffenhed, egenskaber og funktion.

 

  1. Oplysninger om varernes væsentlige egenskaber
    Varernes væsentlige egenskaber fremgår af de respektive produktbeskrivelser af de viste produkter.

 

  1. Oplysninger om aftalens indgåelse
    Aftalen indgås, hvis De afgiver en ordre via vores websted, i henhold til § 2 i vores almindelige handelsbetingelser.

 

  1. Oplysninger om betaling og levering
    Vores betalings- og leveringsbetingelser fremgår af § 3, § 4, § 5 og § 6 i vores almindelige handelsbetingelser.

Vores bemærkning om betalingsbehandling ved betaling med kreditkort:

Afregningen på webstedet via kreditkort foretages af:

Shopify Payment System

  

  1. Oplysninger om de tekniske trin, der fører til aftalens indgåelse

En købsaftale indgås ved tilbud og accept.

De kan afgive en ordre via vores websted ved at lægge et valgt produkt i indkøbskurven. Det gør De ved at klikke på knappen »Læg i indkøbskurv« på produktsiden. Hvis De ønsker det, kan De derefter lægge andre produkter i indkøbskurven på samme måde.

Når De har valgt produktet eller produkterne, kan De klikke på knappen »Indkøbskurv«. Der åbnes derefter en ny side, der viser det tidligere valgte indhold af indkøbskurven.

Direkte fra indkøbskurvsiden har De mulighed for at fortsætte købet uden at registrere Dem som kunde ved at klikke på knappen »Fortsæt«, at oprette en ny personlig kundekonto eller at logge ind med en eksisterende kundekonto.

Når De har indtastet de oplysninger, der er nødvendige for ordren, eller når de eksisterende kundeoplysninger er vist, har De mulighed for at angive detaljerne for forsendelse og betalingsmåde.

Via en yderligere knap kan De gennemgå de hidtidige oplysninger om varen, adressen, forsendelsesmåden og betalingsmåden.

Når De derefter klikker på knappen »Køb«, afgiver De et tilbud om at købe den eller de varer, De har valgt.

Vores accept sker i overensstemmelse med § 2 i vores almindelige handelsbetingelser.

 

  1. Oplysninger om opbevaring af aftaleteksten
    Hvis De afgiver en ordre via vores websted, gemmer vi aftaleteksten og sender den efter anmodning til Dem pr. e-mail eller med posten sammen med de almindelige handelsbetingelser, der var gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse.

 

  1. Oplysninger om de tekniske midler til at opdage og rette indtastningsfejl

Før den bindende afgivelse af ordren kan De løbende rette Deres indtastninger ved hjælp af de inputenheder, De anvender (normalt tastatur og mus). Desuden vises alle indtastninger igen i en oversigt før den bindende afgivelse af ordren og kan også rettes der ved hjælp af de inputenheder, De anvender.

Før den bindende afgivelse af ordren er der desuden altid mulighed for at afbryde bestillingsprocessen ved at lukke Deres internetbrowser.

 

9 Oplysninger om de sprog, der er tilgængelige for aftalens indgåelse


Tysk og engelsk er tilgængelige for indgåelse og gennemførelse af aftalen samt for kundeservice.

 

  1. Oplysninger om det lovbestemte mangelsansvar for varer og kundeservice

Kunderne har ret til det lovbestemte mangelsansvar for varer.


Hvis De har spørgsmål om vores produkter, kan De kontakte vores kundeservice via what’s app på telefonnummer +49 172 816 94 16


De kan kontakte os via what’s app  på hverdage fra kl. 10:00 til 17:00.

 

  1. Oplysninger om databeskyttelse
    Vores databeskyttelsespraksis er i overensstemmelse med den tyske forbundsdatabeskyttelseslov (BDSG) og den tyske lov om telemedier (TMG). For detaljerede oplysninger henvises til vores separate privatlivspolitik.

 

Hamburg , 31. maj 2024